我国出境游人数已实现连续12年增长,2014年出境游人次首次破亿,2016年更是达到了1.22亿人次,成为世界旅游市场第一大客源国。
随着出境游人数的增加和消费需求的升级,游客更加期待深入到目的地的生活当中,在这种情况下,语言交流的便捷与否,成为横亘在游客与当地文化之间的一个重要问题。可以说,网络翻译和翻译APP在一定程度上解决了这一需求。但是更为便捷、可以实时转化的翻译需求,仍然显得迫切。
现状
国内仅有两种翻译机投入市场
从事人工智能研究的业内人士何笑指出,翻译APP对于出国旅行的游客识别路牌、菜单、购物信息时,已经够用。但如果完全借助APP,游客与旅游目的地居民做深入交流依然存在困难,因为翻译APP受到语音识别的限制,准确率还不是很高。
于是,智能翻译机应运而生。
智能翻译机的概念,最早由谷歌提出,谷歌内部在2011年做出了世界上首款智能翻译机,由于当时AI技术不够成熟,谷歌放弃这款翻译机。最近两年,AI技术逐渐能够支撑智能翻译机的研发与生产,很多公司开始纷纷试水智能翻译机。
依托互联网和大数据,智能翻译机一般应用在机场、酒店、景点、商场和餐厅等旅游场景中。
据不完全统计,从2016年上半年到2017年上半年,国内外有多家企业推出了智能翻译机产品,既有来自澳大利亚、日本、荷兰的企业,也有中国语音科技企业科大讯飞、双猴科技和刚刚获得1000万人民币天使轮融资的分音塔科技。分音塔科技的准儿翻译机和双猴科技的魔脑神笔都有屏幕,能将识别的文字显示在屏幕上。科大讯飞的晓译翻译机没有屏幕,不能显示文字,只能输出语音。
晓译翻译机和准儿翻译机量产并已经投入市场,魔脑神笔预计在八月初在市场上销售。
翻译APP和翻译机,到底有什么区别呢?分音塔科技CEO关磊这样解释,翻译APP本质是电子词典,是查询工具,智能翻译机是交流工具,能解决跨语言的沟通问题。
优势
中英口语翻译准确率达92%
目前,智能翻译机还不能覆盖所有语言之间的翻译,停留在少数几种语言范围内,但是,经过特定的语言环境和整合足够多的语言材料,智能翻译机能够获得较高的准确率。
据关磊介绍,准儿翻译机在旅游和日常交流中,中英口语翻译准确率达92%,中日翻译准确率达81%,中韩、中泰的翻译准确率在70%。
翻译机的技术基础是大数据,翻译的准确率与企业技术团队掌握的语料多少有关,掌握的语料越多,翻译准确率越高。据了解谷歌将英语翻译为西班牙语、拉丁语和法语的准确率在90%以上,这是由于谷歌的技术团队更容易获得英语和西班牙语的数据,语料丰富。
在保证准确率的同时,国内有的翻译机企业已经开始思考智能翻译机更高的应用功能——“人机交互”与情感交流的问题。业内人士何笑认为,这种考虑在人工智能发展越来越快的当下是更高层次的需求,能让翻译机更人性化,更具备人文关怀,这种情感目标不是不可以实现,但需要AI技术进一步成熟以及精细打磨现有语言材料。
短板
翻译机不善于识别图片和手写输入
智能翻译机虽然拥有如此高的翻译准确率,能够实现口语的实时翻译,但这并不代表它没有痛点和短板。百度、谷歌和有道等企业从APP入手,绕开了智能翻译机,或许与智能翻译机的自身短板有关。
依托智能手机的摄像头和触屏,翻译APP可以识别图片和手写输入文字,智能翻译机则没有集成这些功能。蚂蜂窝旅行翻译官APP支持多种小语种和手写输入翻译;Read for Me APP可直接翻译拍摄的照片,能识别30种文字,并能翻译成36种语言,还提供18种语言的发音。
已经上市的准儿翻译机和晓译翻译机则没有摄像头功能和触屏功能,在这点上,依靠语音输入的智能翻译机就略显逊色。
双猴科技的工作人员介绍,现在的智能翻译机要联网,经过后台的服务器才能实现翻译。据了解,国内量产的智能翻译机,也需要连接Wi-Fi或3G以上的网络才能流畅使用。有的翻译机在内部预存了简单的例句,这和翻译APP的离线语音包类似,能满足简单交流,在没有网络的情况下,智能翻译机的语音输入输出的优势并不明显。
另外,智能翻译机的语音录入也受到环境的影响,比如需要在安静的环境录入,因为在嘈杂环境中,智能翻译机的语音输入容易受到干扰,输出准确率会打折。
前景
市场空间大企业间竞争少
目前,翻译机在旅游行业的应用有很大的市场空间,在其他细分的语言翻译领域也存在很大发展潜力。作为翻译机行业的创业者,关磊认为,智能翻译机将是一片新蓝海。
我国是世界上第一大旅游客源国,上亿次的出境游群体,都是翻译机的潜在目标客户,且很多出境游客使用智能翻译机的习惯还没有培育起来。
与此同时,翻译机产品种类却很少,目前只有晓译翻译机和准儿翻译机能够量产,魔脑神笔尚未上市。
据了解,某品牌的翻译机第一批投入市场5000台,很快就销售一空。行业认为,那些喜欢出国旅游但外语又不太好的人群(包括老人和新移民等),是一个非常庞大的群体。
翻译机对入境游同样具有吸引力,山西省的一些地方,为了吸引外国人来旅游,正考虑在景区、高铁、酒店和机场引入智能翻译机。
从行业发展来看,国内外的翻译机企业,无论是老牌互联网公司还是创业公司,在各自的垂直领域,各有强项,产品差异化明显,产生竞争摩擦的几率小,企业发展速度快,规模扩展也相对容易。
譬如,讯飞的强项在于对中文的语音识别,把汉语音转化成文字;搭载了讯飞语音识别技术的晓译翻译机,可以实现中、英、维、藏四种语音间的翻译;而分音塔科技的准儿翻译机支持中文对英、日、韩、泰等语种的翻译。
国内智能翻译机的技术模型成熟,智能翻译机的市场蓝海未来发展前景如何?关磊认为,随着AI技术的成熟,预计明年翻译机这个产品会达到一个较为成熟的程度,国内外会有很多公司去做,包括仿制品都会出来。
这种担心不无道理,翻译机的算法和智能训练手法都没有太大的差别,面对蓝海,也许更多的企业会入局翻译机行业。